Política de privacidad

Deber de información en la sociedad de la información

ZUSUP S.L., titular de la marca SOLD OUT, domiciliada en calle O’Donnell, 32 6D. 28009 Madrid, con N.I.F. B-80832967 y con dirección de correo electrónico info@soldout.es (en adelante, “SOLD OUT”), es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados de los usuarios del sitio web www.harrypotterexhibition.es (en adelante, los “Usuarios”). Por lo tanto, en su condición de responsable de tratamiento, SOLD OUT determina los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

SOLD OUT se encuentra comprometido con el derecho a la protección de datos de sus Usuarios, y para ello se pone a disposición la presente Política de Privacidad para que estén informados, conforme al RGPD, del uso de sus datos personales.

Datos recabados

Para (i) consultas por parte del Usuario, (ii) compra de entradas y (ii) comunicaciones, SOLD OUT requerirá los datos identificativos (tales como el nombre, apellido, correo electrónico y teléfono) a través del formulario de contacto establecido al efecto en el sitio web. En el mismo se indicará los datos que resultarán obligatorios a efectos de responder a la consulta planteada. De esta manera, en caso de que no se faciliten dichos datos obligatorios, SOLD OUT no podrá gestionar la solicitud planteada por el Usuario.

El interesado manifiesta que todos los datos personales introducidos en cualquiera de los formularios serán reales, veraces y exactos, haciéndose responsable de cualquier reclamación que pudiera existir por parte de MARBET o de cualquier tercero por el incumplimiento de dicha obligación.

Finalidades de la recogida de datos

La finalidad de dicho tratamiento de datos personales consiste en:

  • i. Poder responder correctamente al Usuario que ha hecho uso del formulario de contacto del sitio web.
  • ii. Para la compra de entradas.
  • iii.Enviar las newsletters relativos a información comercial y publicitaria de SOLD OUT, en el caso de que así lo hubiera solicitado expresamente, de forma que no se enviarán newsletters a aquellos usuarios que no lo hayan solicitado expresamente a través de la correspondiente casilla o a través del apartado habilitado a tales efectos.

SOLD OUT únicamente destinará los datos personales de los interesados con los fines mencionados. En caso de que la información fuera utilizada para un fin diferente, SOLD OUT solicitará el consentimiento previo del interesado titular de la información personal.

Base legítima del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de los datos recabados a través del formulario de contacto es el consentimiento otorgado por el Usuario para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, a través del envío del formulario.

Asimismo, la base legal que legitima el tratamiento de los datos de los interesados con la finalidad de la compra de entradas a través del sitio web, es la ejecución del contrato.

Destinatarios de los datos

SOLD OUT es el único destinatario de los datos recabados del Usuario, sin perjuicio de que además cuente con determinados encargados de tratamiento que le prestan servicios de naturaleza informática y técnica y que, en todo caso, se comprometen a la utilización de los datos bajo condiciones de confidencialidad y de conformidad con las finalidades para las que han sido recabados.

Los datos personales serán comunicados a entidades bancarias en el caso de que el interesado compre entradas a través de la presente página web.

Asimismo, SOLD OUT facilitará los datos personales de los Usuarios legales a las autoridades competentes cuando sea requerido para ello conforme a la legislación vigente.

Plazo de tratamiento y conservación de los datos

SOLD OUT solo almacenará los datos de los Usuarios en la medida en que sean necesarios para la finalidad para la que hubieran sido recabados y según la base jurídica que legitima su tratamiento.

En particular, SOLD OUT mantendrá los datos personales recabados mediante el formulario web durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del Usuario y mientras éstos no ejerciten sus derechos de supresión, cancelación o limitación del tratamiento.

En caso de que un Usuario ejercitara los derechos anteriormente mencionados, SOLD OUT podrá conservar los datos sin hacer uso de los mismos en tanto que sean necesarios para el ejercicio de su derecho de defensa ante potenciales reclamaciones o en caso de que pudieran derivarse responsabilidades legales o judiciales que debieran ser atendidas y para lo que pudiera ser necesaria la recuperación de los datos.

En el supuesto de que el interesado comprase entradas a través de la presente página web, sus datos personales serán conservados durante un plazo de 6 años desde la finalización de la relación contractual.

Menores de edad o incapaces

En el supuesto de que el interesado sea menor de 16 años o incapaz, SOLD OUT advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, así como para la contratación de cualquier servicio, por lo que SOLD OUT ruega que se abstenga de utilizar los servicios ofertados en el sitio web si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso SOLD OUT responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

En este sentido, SOLD OUT informa que el interesado deberá tener capacidad legal para contratar al adquirir los servicios que se ofrecen en el sitio web, siéndoles de aplicación lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

Derechos del Usuario

La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:

  • Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
  • Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
  • Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
  • Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
  • Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
  • Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Solo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
  • A su vez, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

El Usuario podrá ejercitar los derechos anteriormente mencionados en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, dirigiéndose para ello por escrito al domicilio social de ZUSUP S.L., calle O’Donnell, 32 6D. 28009 Madrid, o mediante correo electrónico a info@soldout.es , indicando el derecho que se desea ejercitar y acompañando copia escaneada de su documento nacional de identidad o documento equivalente válido en derecho para acreditar su identidad.

En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, puede formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

SOLD OUT ha adoptado los niveles y medidas de seguridad para la protección de los datos personales instalando en sus sistemas y ficheros las medidas técnicas necesarias para garantizar el tratamiento confidencial de los datos, evitar su pérdida, alteración y acceso. SOLD OUT no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a SOLD OUT; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SOLD OUT. Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Modificaciones de la Política de Privacidad

SOLD OUT se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SOLD OUT anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.